Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a sua região e a forma de envio escolhida (PAC ou SEDEX). O cálculo é feito automaticamente na finalização da compra. Após a confirmação do pagamento, o envio é realizado em até 2 dias úteis.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos PIX, cartões de crédito (em até 3x sem juros) e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados com segurança.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o envio for feito, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp. Com ele, você poderá acompanhar seu pedido em tempo real.

Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. A peça deve estar sem uso, com embalagem original e sem sinais de dano. Basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail.

As semijoias têm garantia?

Sim! Todas as nossas peças possuem 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Esse diferencial reflete nosso compromisso com a qualidade e durabilidade das semijoias Edelisse.

Importante: danos causados por mau uso, quedas, contato com produtos químicos, suor ou água não estão cobertos pela garantia.

As peças escurecem ou perdem o banho?

Nossas semijoias são de alta qualidade e com banho reforçado, porém, como qualquer acessório delicado, exigem cuidados no uso e na conservação. Evite contato com perfumes, cremes e umidade para garantir durabilidade e brilho prolongado.

Preciso de ajuda com a compra. Como falo com vocês?

Você pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp ou via direct no Instagram. Será um prazer te atender com todo carinho